Retourneren
Wil je je bestelling of een deel ervan retourneren? Geen probleem. Je hebt 30 dagen retourrecht.
Binnen Duitsland rekenen we € 3,90 verwerkingskosten per bestelling. Voor retourzendingen buiten Duitsland bedragen de kosten € 5,90. De verwerkingskosten worden automatisch van uw terugbetalingsbedrag afgetrokken.
Hier kunt u eenvoudig uw retourlabel aanvragen.
Kennisgeving
Houd er rekening mee dat zelfs als de retourzending is afgeleverd, deze nog verwerkt moet worden. De verwerking kan tot 14 dagen duren.
Vragen over uw retour
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking van retourzendingen kan tot 14 dagen duren. Afhankelijk van de betaalmethode wordt de terugbetaling direct of kort daarna uitgevoerd, minus verwerkingskosten.
Indien het door jou geleverde product defect is, is het niet noodzakelijkerwijs nodig om het te retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail naar support@johnny-urban.de
Via ons retourportaal kunt u een retourlabel laten aanmaken. Voor retourzendingen rekenen wij verwerkingskosten van € 5,90. Dit bedrag wordt automatisch afgetrokken van uw restitutiebedrag.